Datenschutzerklarung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Caffe Verde ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Wer wir sind

Caffe Verde wird betrieben von Wiraon B.V., einem seit 2022 tätigen Unternehmen, das im Bereich Online-Gaming und Sportwetten aktiv ist. Das Unternehmen verfügt über eine gültige Lizenz aus Curaçao und bietet seinen Nutzern eine sichere und transparente Spielumgebung. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter [email protected] erreichen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie unsere Plattform nutzen:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Wohnanschrift
• Zahlungsinformationen (z. B. Kartendaten, Wallet-Adressen)
• IP-Adresse und technische Gerätedaten
• Spielverlauf und Transaktionsdaten
• Kopien von Ausweisdokumenten zur Identitätsprüfung

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Erfüllung gesetzlicher Identifikations- und Verifizierungspflichten (KYC/AML)
• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Kundenservice und Supportanfragen
• Versand von relevanten Mitteilungen und Angeboten (mit Ihrer Einwilligung)
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Einhaltung lizenzrechtlicher Anforderungen

Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verarbeiten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Erbringung unserer Dienstleistungen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): zur Betrugsprävention und Sicherheit
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): für Marketingkommunikation

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur in notwendigen Fällen weiter, insbesondere an:

• Zahlungsdienstleister (z. B. Visa, MasterCard, Trustly, eZeeWallet, MiFinity)
• Technische Dienstleister und Softwarepartner
• Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
• Unser Partnerprogramm V.Partners

Eine Weitergabe zu kommerziellen Zwecken an unbeteiligte Dritte findet nicht statt.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. In der Regel werden Kontodaten nach Schließung des Nutzerkontos für einen Zeitraum von bis zu 5 Jahren aufbewahrt, um gesetzlichen Anforderungen zu genügen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie korrigieren lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Seite sicherzustellen, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und statistische Auswertungen durchzuführen. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR

Da Wiraon B.V. seinen Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums hat, können Ihre Daten in Drittländer übermittelt werden. In diesem Fall stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Eigentümerwechsel oder Kontrollwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen, Anmerkungen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: [email protected]
• Support: [email protected]
• Live-Chat: 24/7 verfügbar auf unserer Website

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.